Versand & Lieferung

Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig und versenden sie so kompakt wie möglich.

• Jeder Schal wird zum Schutz in Seidenpapier verpackt.

• Lederartikel werden in Baumwolltaschen verpackt.

• Eine elegante Geschenkbox ist auf Wunsch erhältlich. Für den Versand wird sie flach gefaltet.

• Wir verwenden plastikfreie und recycelbare Verpackungen.

• Der Versand erfolgt mit DHL GoGreen bzw. bei internationalen Sendungen mit dem jeweils angegebenen Versanddienstleister.

• Die Rechnung wird aus Gründen der Papiereinsparung per E-Mail versendet und nicht in Papierform beigelegt.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst Du Deine Sendung online verfolgen.

Lieferzeiten und Versandkosten

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Sie können sich durch Feiertage, Wetterbedingungen oder lokale bzw. regionale Störungen beim Versanddienstleister verlängern.

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Deutschland

Voraussichtliche Lieferzeit: 3–5 Werktage nach Versand
Standardversand mit DHL GoGreen:
Kleinpaket: 3,00 €
Paket: 5,50 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €.

EU-Länder

Voraussichtliche Lieferzeit: 5–6 Werktage nach Versand
Standardversand mit DHL Warenpost International: 6,50 €

Alle anderen Länder

Voraussichtliche Lieferzeit: 19–20 Werktage nach Versand
Standardversand mit DHL Warenpost International: 8,00 €

USA

Voraussichtliche Lieferzeit: ca. 20 Werktage nach Versand
Standardversand mit UPS: 30,00 €
Bei Lieferungen in die USA können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen, soweit sie nicht bereits beim Kauf ausdrücklich ausgewiesen wurden.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn Du mehrere Artikel gleichzeitig bestellst, werden diese grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung verschickt.
Für die gesamte Bestellung gilt die Lieferzeit des Artikels mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
Wenn Du einen Artikel mit kürzerer Lieferzeit früher erhalten möchtest, bestelle diesen bitte separat.

Lieferung an Packstationen und Postfilialen

Eine Lieferung an eine DHL Packstation oder Postfiliale ist möglich.
Bei einer Lieferung an eine Packstation muss zusätzlich die DHL Postnummer angegeben werden.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe Deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden und muss erneut versendet werden, können die dadurch entstehenden unmittelbaren Versandkosten berechnet werden.

Lieferverzögerungen

Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister entstehen, haben wir keinen direkten Einfluss.

Sollte Deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status der Sendung und klären die weitere Vorgehensweise mit dem Versanddienstleister.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs

Wenn Du von Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Dich darüber ordnungsgemäß informiert haben.

Weitere Informationen zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und den geltenden Fristen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendungen bei Mängeln

Wenn ein Artikel bei Erhalt mangelhaft oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.

Wir stellen Dir in diesem Fall ein geeignetes Rücksendeetikett zur Verfügung oder informieren Dich über die passende Versandart. Bitte sende einen mangelhaften Artikel nicht ohne vorherige Absprache auf eigene Kosten zurück.

Im Rahmen der gesetzlichen Mängelrechte übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, einschließlich der erforderlichen Transportkosten.

So können wir sicherstellen, dass Du für die Rücksendung nicht unnötig eine teure Versandart wählen musst.

Lieferbedingungen

Die Angaben zu den Lieferzeiten findest Du auch bei den jeweiligen Produktbeschreibungen. Die dort angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Zeitraum von der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister bis zur voraussichtlichen Zustellung.

Wenn mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten gleichzeitig bestellt werden, erfolgt die Lieferung grundsätzlich gemeinsam. Maßgeblich ist die längste angegebene Lieferzeit.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Rücksendungen und zu Deinen gesetzlichen Rechten bei mangelhaften Produkten findest Du auf den entsprechenden Informationsseiten in unserem Shop.