FAQ
Nachhaltigkeit
Unsere Kollektionen werden in kleinen, limitierten Stückzahlen produziert – so vermeiden wir Überproduktion und fertigen nur, was wir für jede Saison wirklich benötigen. Gleichzeitig sind die Teile langlebig gestaltet, damit sie über viele Jahre hinweg ihre Qualität, Schönheit und zeitlose Relevanz behalten.
Unsere Kollektionen werden bewusst in Europa gefertigt, vor allem in Portugal und Spanien, bei kleinen, familiengeführten Produktionsbetrieben, mit denen wir seit Jahren eng zusammenarbeiten.
Alle Mitarbeiter:innen erhalten mindestens den fair lohn und genießen faire Arbeitsbedingungen, einschließlich angemessener Arbeitszeiten, Pausen, Urlaubsanspruch und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Uns ist es wichtig, dass diese Standards tatsächlich eingehalten werden. Deshalb besuchen wir unsere Partner regelmäßig persönlich, prüfen die Arbeitsbedingungen und stehen im stetigen Austausch mit den Betrieben.
Unsere Philosophie ist es, kurze Lieferwege und transparente Produktionsprozesse zu gewährleisten, während wir gleichzeitig Qualität und Nachhaltigkeit sicherstellen.
Mehr Informationen zu unseren Produktionspartner:innen findest Du hier.
Bestellung
Ja, gerne! Bitte vereinbare vorher einen Termin, damit wir Dich empfangen können – entweder per E-Mail oder über das Kontaktformular.
Ja, wähle einfach beim Checkout by Lieferung die Option „Abholen“.
Ja die Lieferung ist möglich. Wenn Du Deine Bestellung an eine Packstation senden möchtest, vergiss nicht Deine Postnummer mit anzugeben.
Lieferung und Versand
Deine Bestellung wird ordentlich verpackt: Kleidungsstücke in weichem Seidenpapier, Lederartikel in Baumwolltaschen. Wir verschicken alles so kompakt wie möglich in recycelbaren Paketen.
Wir versenden mit DHL Go Green klimaneutral, versichert und mit Sendungsverfolgung.
Wir setzen auf plastikfreien Versand mit Preisschildern und Kartons aus recyceltem Material.
Um den Papierverbrauch zu reduzieren, drucken wir Deine Rechnung nicht aus, sondern senden sie Dir per E-Mail
DEUTSCHLAND
tandardversand Kleinpacket / Paket mit DHL GoGreen 3-5,5€
Gratis Versand ab 100 € Einkaufswert
EU-LÄNDER
Standardversand mit DHL Warenpost International 6,50€
ALLE ANDERE LÄNDER
Standardversand mit DHL Warenpost International 8€
USA
Standardversand mit UPS 22€ (Zölle oder Einfuhrsteuern können zusätzlich anfallen.)
Mehr Informationen findest Du hier.
DEUTSCHLAND
Lieferzeit innerhalb von 3-5 Werktagen
EU-LÄNDER
Lieferzeit innerhalb von 5-6 Werktagen
ALLE ANDERE LÄNDER
Lieferzeit innerhalb von 19-20 Werktagen
USA
Lieferzeit innerhalb von c. 20 Werktagen
Mehr Informationen findest Du hier.
Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
In dieser Mail ist auch die Sendungsnummer für Dein Paket zu finden. Dein Paket kannst du hier verfolgen.
Retoure und Umtausch
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen retournieren.
Für Weihnachtsgeschenke gilt die Rückgabefrist bis Mitte Januar des neuen Jahres.“
Weitere Infos zum Thema Widerrufsrecht findest Du hier.
Bitte schreibe uns vorher eine E-Mail und informiere uns über die Rücksendung.
Sende den Artikel in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Gazur / Waks & Sharet GbR
Kreuzbergstr. 9
10965 Berlin
Deutschland
Rücksendekosten trägt der Käufer; wir stellen kein Rücksendeetikett
Hinweis: Karten und Werbeaktionen müssen nicht zurückgeschickt werden – du kannst sie gerne für deine nächste Bestellung verwenden.
Muster-Widerrufsformular
An: Waks & Sharet GbR, Kreuzbergstr. 9, 10965 Berlin, E-Mail info@gazur.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die
Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Nach Eingang des Pakets erstatten wir die ursprünglichen Kaufkosten.
impressum
In diesem Fall schreibe uns gerne an info@gazur.de und schildere uns die Situation.
Sobald wir Deine Retour erhalten haben, schicken wir auf Wunsch Ersatz bzw. den richten Style erneut zu.
Ja, natürlich – wenn Dir ein Artikel nicht gefällt, kannst Du ihn gerne umtauschen. Bitte schreibe uns zuerst an info@gazur.de, um uns zu informieren und nachzufragen, ob der gewünschte Artikel verfügbar ist.
*Rücksendekosten und Versandkosten trägt der Käufer.
Ja, natürlich – es gelten dieselben Regeln wie beim Online-Kauf.
Nein, wir akzeptieren nur Artikel, die Du direkt bei uns gekauft hast.
Reklamation
Bei Reklamationen wende Dich bitte an: info@gazur.de. Wir werden zusammen nach einer Lösung suchen.
Wenn es sich anbietet, ist es immer hilfreich, wenn Du uns Fotos direkt mitschicken würdest.
Newsletter
Du kannst dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem du auf den Link in der Fußzeile unserer E-Mails klickst oder uns über info@gazur.de kontaktierst.
Weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken findest du in
unserer Datenschutzerklärung.
Wir helfen Dir gerne